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Preguntas frecuentes

¿Porqué comprar en tiendas locales?

Porque Mandatelo.com nació como un comercio local y queremos apoyar a nuestros comerciantes. Y esa será siempre nuestra filosofía. Como mayoristas, siempre velaremos por cuidar nuestro comercio más cercano, pieza importante de nuestra economía.

¿Por qué tengo que seleccionar siempre una tienda en el proceso de compra?

Nuestro proceso de compra es totalmente transparente. Nuestro objetivo no es solo tu comodidad, sino también apoyar al comercio local. Por eso, aunque hagas la compra desde casa, una tienda asociada se beneficiará de tu elección en Mandatelo.com y, como añadido, te dará una opción más cercana a ti de tramitarte cualquier garantía si tuvieses algún problema con cualquiera de nuestros artículos.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Una vez gestionado tu pedido, tenemos un margen para entregar de 24-48 horas en la isla de Tenerife y entre 48-72 horas en el resto de islas. Sin embargo, de nuestro almacén salen rutas todos los días laborables a todas las islas, lo que permite entregar casi la totalidad de nuestros pedidos al día siguiente en todo el archipiélago.

¿Cómo gestiono la garantía de los productos comprados en mandatelo.com?

Si tienes cualquier problema con un artículo es muy fácil gestionar tu garantía. Acude a la Tienda Mandatelo que seleccionaste en el proceso de compra y ellos te ayudarán a cambiar, devolver o reparar, si fuese necesario, tu artículo.

¿Envían a todas partes?

Nuestro servicio de reparto llega a las 8 islas todos los días. Nuestro centro logístico situado en Tenerife permite tener tu pedido preparado y listo para envío en un tiempo mínimo.